最近思ってたんですよ、ZOZOからスーツ来ないなと。そしたらメールで連絡が着ましたよ。もうね、衝撃。是非多くの方に読んでいただきたい。そして広め‥なくてもいいので周囲の方に教えてあげて下さい。
ZOZOオーダースーツを巡る遍歴。
本当にお暇な方は順を追ってご覧ください。
とりあえずスーツ、シャツ、ネクタイをレビューしましたがおススメ出来るのはネクタイだけでした。
スーツ、ネクタイはダメ、ゼッタイ。
ZOZOから着たメールはコチラ。
以下、メールから引用です。
ZOZOTOWNカスタマーサポートセンターです。
このたびは、ご満足いただける商品をお届けできず
ご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。■注文番号：xxxxxxxxx
ZOZO 2Bスーツ・ドレスシャツお預かりしております商品について、ご連絡をいたしました。
ご申請いただいた数値でのお直し対応が難しいため
製品の作り直しにて対応を進めさせていただいておりましたが
生産過程で製品の形状が崩れてしまう問題が発覚いたしました。そのため、ご案内しておりました納期までに
お届けをすることができず、遅れが生じてしまいます。折角ご注文いいただきましたのにもかかわらず
このような事態となり、誠に申し訳ございません。また、ご連絡が遅れましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
すでに問題は解消しているため、至急で生産を進めておりますが
改めての発送時期は「3月下旬～4月上旬」の予定となります。商品のご用意が完了次第、改めてご連絡をいたしますので
お届けまで、もうしばらくお待ちいただけないでしょうか。なお、何度もお待たせしご迷惑をおかけしておりますため
返品をご希望の場合は承りたく存じます。お手数ですが、ご返信にてお知らせいただきますようお願いいたします。
長らく商品の到着をお待ちいただいておりますなか
弊社の不備によりご迷惑をおかけいたしますこと
深くお詫び申し上げます。何卒よろしくお願いいたします。
生産過程で製品の形状が崩れてしまう問題が発覚いたしました。
って何だ！？
「2回目のお直しを申し込んだ結果」という記事に当時のメールの引用がありますが、もう一度引用すると‥
作り直しの対応につきましては、最新の技術を用いて
新たにパターン(型紙)の再生成をおこないますため
約1ケ月半前後、商品の製作にお時間を頂戴いたします。
ってあるんですよ。
その最新の技術を用いて再作成したパターンだと形状が崩壊するの？
いや真面目な話し、スーツを作れる技術があるところで作っているんですか？って話しじゃないですか。
さらに至急で生産してるけど結局は1.5ヶ月から2カ月はかかりますと。前回のメールのときにも思ったんですが、これ時間稼ぎしてるだけじゃないの？気のせい？
返品する？しない？
正直凄い悩んでるんですよ。
ブロガーとしてはある意味美味しいというか、ネタにはなってくれてます。なので怒ってるとかではないんですが、正直時間の無駄だなと。
スーツを注文したのは2018年7月ですよ？
遅れに遅れたスーツが届いたのが11月末、そこからお直しお直しで2月。
ZOZOのスーツは薄目のウールだったので3シーズン着用できると思いますが、4月に届いて、かつお直しがなくてもすぐ夏になってしまいます。しかもお直しが入ったら着られるのは10月以降でしょう。
さすがにこれは無理かな。
返品しようと思います。
いやー、前澤社長がZOZOのスーツは『フルオーダーです』って言ってたんですけど、既成の2プライススーツ以下だったなぁと。
まぁ1年後、2年後も続けていれば良くなってる可能性はあると思います。
まとめ。
いかがだったでしょうか。
今回はZOZOから着た衝撃のメールについてでした。
もう思うんですが、これって実はZOZO側からのギブアップ宣言なんじゃないかなと。斉藤さん。の体形のせいかわかりませんが仕立てたスーツが崩壊するくらいですから。
いや、ある意味こっちもギブアップですけどね。
4月に絶対ちゃんとしたものが届くのであれば返品しないで待ちたいと思うんですが、これたぶん無理でしょう。なので返品がお互いのためじゃないかと。
長々とZOZOのオーダースーツについて記事にしてきましたが今回で終了となる見込みです。期待していた方には申し訳ない。
ただ、今回の記事面白かったでしょ？
今回は以上です。ありがとうございました。
